FAQ

1) Bekomme ich die aktuelle Ausgabe, wenn ich eine Abo löse? Wenn eine Ausgabe bereits erschienen ist, erhältst du sie mit einem neuen Abo nicht mehr. Dein Abo gilt ab dem Zeitpunkt zu dem du es löst jeweils für die nächsten vier Abos. Möchtest du bereits erschienene Ausgaben kaufen, kannst du das im Shop tun.

2) Ich möchte euch keine Zahlungsangaben geben, was kann ich tun? Wir bieten Zahlungen mit Kreditkarte, Twint, Paypal, Samsung Pay, etc. an. Wenn du mit keinem dieser Zahlungsmittel bezahlen möchtest, kannst du uns auch Geld überweisen an: an Amici della Bici GmbH, Hohlstrasse 207, c/o Megaprint AG, 8004 Zürich, CH05 0070 0114 9010 7237 9. Wichtig: Unser System verbucht Bankzahlungen nicht automatisch auf deinem Abo-Konto. Darum nimm bitte mit uns Kontakt auf: [email protected] Wenn Du es unbedingt bar bezahlen willst, nimm mit [email protected] Kontakt auf. Vielleicht finden wir eine Lösung.

3) Mir wurde eine Abozahlung doppelt abgezogen. Wollt ihr mich abzocken? Selbstverständlich nicht. Es kann sein, dass eine offene Rechnung doppelt beglichen wird. Die Gründe dafür sind vielfältig. Jede Zahlung, die reinkommt, verlängert dein Abo um ein weiteres Jahr. Wenn Du es aber nur ein Jahr verlängern wolltest, nimm mit uns via [email protected] Kontakt auf, dann überweisen wir dir das Geld zurück.

4) Ich habe ein Abo aber das Heft nicht erhalten. Was ist das los?

Vermutlich ist uns ein Fehler passiert. Melde dich bei [email protected] dann werden wir den Fehler beheben.

5) Ich bin umgezogen. Was muss ich tun, damit das Gruppetto auch an meiner neuen Adresse landet?

Du kannst uns deine neue Adresse an [email protected] mitteilen.

6) Ich wohne nicht in der Schweiz kann ich das «Gruppetto» trotzdem abonnieren?

Selbstverständlich. Im Gruppetto dürfen alle mitfahren. Wir liefern das Magazin in die ganze Welt.

7) Wie komme ich an die supernicen Chäppli oder Bidons? Wir haben einen Shop in dem du unser Merchandise erwerben kannst. Nimm am besten an unseren zweiwöchigen Teambesprechungen teil, wenn du erfahren willst, wann es neues Merchandise gibt. Du kannst dich hier anmelden.

8) Ich habe gehört, das Gruppetto fährt zusammen aus. Wie verpasse ich nie einen Social Ride?

Werde Mitglied der Strava-Gruppe des Gruppetto:  https://www.strava.com/clubs/1095563